Condiciones de contratación

Última actualización 01/06/20

Datos Identificativos del responsable del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que:

  • Mi denominación social es: Yolanda Herrero Mor
  • Mi NIF es 24356531Z
  • Mi domicilio social se encuentra en Calle Isabel Clara Eugenia, 10C, 4ºB, 28050, Madrid.
  • Email: web @ vivirmindfulness.com
  • Mi actividad social es: Venta de servicios de consultoría mindfulness personalizados, así como talleres, conferencias y cursos tanto presenciales como online relacionados con mindfulness.

Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte de Yolanda Herrero Mor a través de su sitio web Vivirmindfulness.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Yolanda Herrero Mor se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web Vivirmindfulness.com será realizado entre el “Cliente” y “Yolanda Herrero Mor”.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, teléfono y email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los servicios.

Derecho de exclusión

Yolanda Herrero Mor se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

Proceso de contratación electrónica

En Vivirmindfulness se ofertan los siguientes servicios en los cuales Yolanda Herrero Mor se reserva el derecho de admisión del cliente.

1.- Consultoría individual.

Con este servicio obtendrás un asesoramiento en crecimiento personal y espiritual. Puedes obtener más información en el siguiente enlace: 

https://vivirmindfulness.com/servicios/consultoria-individual

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 4 fases.

Primera Fase.- El usuario, tras visualizar una página de ventas o de servicios, procederá a pinchar en el botón “Reserva tu sesión”.

Segunda Fase.- El usuario será redirigido a un formulario de contacto con su nombre, correo electrónico, la disponibilidad horaria para realizar la sesión y un pequeño texto sobre el problema que quiere solucionar. También debe indicar si quiere una sesión presencial u online.

Tercera Fase.- Tras rellenar el formulario, será redirigido a un apartado de la web en el que se le da las gracias por contactar.

Cuarta Fase.- Vivirmindfulness se pone en contacto con el posible cliente para agendar la cita y realizar la contratación en caso de que haya un mutuo acuerdo.

El precio por dicho servicio es de 90€ la sesión, impuestos incluidos. Cada sesión consta de 90 minutos.

2.- El Dojo.

El Dojo es una comunidad de madres y padres para integrar la práctica del mindfulness en sus vidas a todos los niveles. Se realiza a través clases, meditaciones guiadas y tutorías. Puedes obtener más información en el siguiente enlace:

https://vivirmindfulness.com/servicios/el-dojo

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- El usuario, tras visualizar una página de ventas o de servicios, procederá a pinchar en el botón “Apúntate”.

Segunda Fase.- El usuario será redirigido a un formulario para finalizar su compra. En dicha página es usuario facilita datos de contacto y de pago. 

Tercera Fase.- Tras realizar el pago se le envía un correo con los datos de acceso a El Dojo así como otra información para empezar a disfrutar el servicio.

El precio de esta suscripción es de 19,9 € al mes sin permanencia..

3.- Talleres

Se ofrecen diversos talleres presenciales. 

Puedes obtener más información sobre el taller en el siguiente enlace:

https://vivirmindfulness.com/talleres

La inscripción a los talleres se realizará cuando tengan convocatoria abierta.

El usuario puede inscribirse en una lista de correos de interesados donde se le informará cuando haya una convocatoria disponible.

4.- Conferencias

Mediante este servicio se realizan conferencias ad hoc por toda España sobre conciliación y mindfulness para la educación consciente.

Puedes obtener más información sobre las conferencias en el siguiente enlace: https://vivirmindfulness.com/servicios#conferencias

El usuario puede contactar con Vivirmindfulness para proponer colaboraciones las cuales se valorarán y negociarán caso por caso.

Condiciones económicas y forma de pago

Precio del servicio o producto

El precio de los servicios o productos, que podrá estar sujeto a modificación es el que se recoge en el Sitio Web.

Formas de pago

El pago se efectuará a través tarjeta de crédito/débito (Visa/Mastercard/American Express); el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. 

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Yolanda Herrero Mor denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es 

Propiedad Intelectual e industrial

Yolanda Herrero Mor por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, ebook, etc.), titularidad de Yolanda Herrero Mor o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Yolanda Herrero Mor, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Yolanda Herrero Mor.

El cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Yolanda Herrero Mor. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Yolanda Herrero Mor.

Protección de las denominadas conjuntas o piratería

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de compartir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del servicio online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al servicio varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Derecho de desistimiento

El cliente goza de un derecho de desistimiento tras la compra de los servicios anteriormente indicados. Dicho ejercicio variará en función de los servicios contratados, de la manera en la que se expone a continuación:

Consultoría individual.

Se establece de igual forma tanto si se ha contratado la consultoría mindfulness online como la presencial. En este sentido, una vez concretada la fecha, hora y el lugar o medio por que se realizará la consultoría, el cliente deberá comunicar cualquier cambio de horario o falta de disponibilidad con la antelación de 48 horas antes de la cita.

En el caso de que el cliente no avisase con antelación, y no asistiese a la cita en el lugar y hora indicados, se entenderá que el servicio ha sido realizado y no se aceptará devolución alguna.

Asimismo el cliente dispone de 14 días naturales tras el pago para solicitar la devolución del importe pagado. Una vez expirado este tiempo no se aceptará ninguna devolución de dinero.

El Dojo

Las cuotas abonada no son reembolsables. El cliente tiene el derecho de desistir en los 14 días naturales desde el pago de la suscripción, siempre y cuando no haya hecho uso de los servicios ofertados por el Dojo. Una vez expirado este tiempo no se aceptará ninguna devolución de dinero.

Para darse de baja y finalizar con la suscripción, el suscriptor deberá cancelar su suscripción en la sección “mi cuenta → Suscripciones” o comunicarlo al siguiente correo: info  @ vivirmindfulness.com antes de la finalización del mes de servicio.

Talleres y conferencias

Una vez realizado el pago de cualquiera de los talleres y conferencias ofertados por Vivirmindfulness, el cliente, podrá solicitar la devolución del dinero siempre y cuando no se encuentre dentro de los 3 días anteriores del comienzo del evento. En este caso únicamente se le abonará la mitad del dinero, a consecuencia de los gastos en los que se incurrirá para la celebración del taller o conferencia.

En el caso de no acudir al taller o conferencia contratado, se entenderá que el servicio ha sido realizado y no se aceptará devolución alguna del precio.

Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info  @ vivirmindfulness.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________
Email de contacto:______________
Producto comprado:____________
Fecha de compra:______________
Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero el caso de que, tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

Exoneración de responsabilidades

Yolanda Herrero Mor no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de Vivirmindfulness.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

La información proporcionada en la web o los servicios que se realizarán en caso de contratación, no ha sido creada con el propósito de aconsejar, instruir, diagnosticar o dar recomendaciones con respecto a cualquier enfermedad, dolencia, o condición física, y no debe ser considerada como información completa o definitiva.

Consulte siempre con su médico antes de comenzar cualquier tratamiento, medicina, dieta o programa de salud. Si tiene cualquier pregunta específica sobre cualquier asunto médico debe consultar siempre a su médico u otro profesional de la salud profesional. Si cree que puede estar sufriendo de algún problema médico debe buscar atención médica inmediata. Nunca se debe retrasar la búsqueda de consejo médico, ignorar los consejos médicos o interrumpir el tratamiento médico debido a la información  incluida en esta web.

Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Yolanda Herrero Mor en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. 

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a web @ vivirmindfulness.com. 

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Isabel Clara Eugenia, 10C, 4ºB, 28050, Madrid, o al correo electrónico: web @ vivirmindfulness.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Más información en nuestra política de privacidad.

Causas de resolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

El cliente no estás obligado a condiciones de permanencia con Yolanda Herrero Mor si no está satisfecho con nuestro servicio.

Yolanda Herrero Mor puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados con Yolanda Herrero Mor inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el usuario no cumpla con las condiciones aquí expuestas.

La disolución implica la pérdida de los derechos sobre el servicio contratado. A la disolución del contrato, el derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Yolanda Herrero Mor.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

Idioma

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

Legislación Aplicable y juriscicción

La relación entre Yolanda Herrero Mor y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

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